Co je péče zaměřená na pacienta? Definice, výhody a příklady

Pokud pracujete ve zdravotnictví a pečujete o pacienty, může být užitečné naučit se, co je péče zaměřená na pacienta. V tomto článku se podíváme na definici pojmu “péče zaměřená na pacienta” a vyjmenujeme výhody tohoto inovativní přístupu ke zdravotní péči. Zároveň rozebereme, jak může být taková péče využita v různých oborech medicíny.

Péče zaměřená na pacienta má zajistit, aby se pacienti cítili pohodlně, spokojeně a dobře informovaní při poskytování zdravotní péče. Má také povzbudit pacienty, aby byli aktivními účastníky rozhodovacího procesu po celou dobu jejich léčby.

Péče zaměřená na pacienta je o zacházení s pacienty s respektem a empatií, o podpoře pacientů rozhodovat o průběhu léčby a zapojení rodiny. Obvykle to znamená, že zdravotník zapojuje pacienty do každého kroku léčby, včetně rozhodování o tom, jaké způsoby léčby použít a jaké léky užívat. Péče zaměřená na pacienta zahrnuje do léčby i rodinné příslušníky a umožňuje pacientům kontrolovat průběh jejich nemoci s využitím znalostí, které jim zdravotníci poskytli. V českém prostředí to zní zatím jako utopie, ale někde už tento typ péče označují jako péči budoucnosti. Inu, uvidíme.

Jak ve zkratce popsat péči zaměřenou na pacienta?

Péče zaměřená na pacienta není jen o poskytování léčby, ale spíše o vytváření prostředí, ve kterém se pacient cítí jako partner, ne jen jako objekt lékařských intervencí. Zahrnuje respekt, empatii a aktivní zapojení pacienta a jeho rodiny do rozhodovacích procesů týkajících se jeho zdraví a léčby.

Péče zaměřená na pacienta: výhody

1. Zvýšená spokojenost pacientů: Když pacienti vnímají, že jsou aktivně zapojeni do své léčby a že jsou jejich potřeby skutečně slyšeny, je pravděpodobnější, že budou spokojení se svou péčí.
2. Lepší pověst: Zdravotnická zařízení, která praktikují péči zaměřenou na pacienta, si obvykle vydobývají lepší pověst a získávají důvěru pacientů.
3. Zlepšená morálka zaměstnanců: Když se zaměstnanci cítí, že jejich práce má skutečný význam a že mohou ovlivnit pozitivní změny ve světě pacientů, je to povzbudivé a motivující.
4. Snížení nákladů: Efektivní komunikace a individuální přístup k péči může minimalizovat chyby a snížit náklady na dlouhodobou péči o pacienty.
5. Efektivní zdravotní výsledky: Když je pacientovi poskytnuta péče, která respektuje jeho individuální potřeby a preference, je pravděpodobnější, že dosáhne lepších zdravotních výsledků.

Péče zaměřená na pacienta: prvky

1. Respekt: Poskytování individuální péče a respektování hodnot a preferencí pacientů.
2. Koordinace: Sledování a slaďování léčebných plánů podle preferencí pacienta. Koordinace komunikace mezi všemi členy zdravotnického týmu pro jasné a konzistentní informace.
3. Informace: Transparentní komunikace a poskytování relevantních informací o zdravotním stavu pacienta.. konzultovat jejich zdravotní stav, potenciální výsledky a plány léčby.
4. Pohodlí: Zajištění fyzického a emocionálního pohodlí pacientů během léčby. (dotazy na úroveň bolesti, pomoc s každodenními potřebami apod.)
5. Úleva od úzkosti: Poskytování podpory a řešení emocionálních potřeb pacientů. (konzultace obav, normalizace jejich stavu, diskutování o všech obavách, nabídka společnosti)
6. Komunikace s rodinami: Zahrnutí rodinných příslušníků do léčebných procesů. (podporovat je v návštěvách, poskytnout jim k tomu vhodné podmínky, např. pohodlné sezení)
7. Zdroje: Poskytování informací a zdrojů, aby pacienti mohli aktivně spravovat své zdraví. (např. pacient, který má úzkost, může profitovat z informací o možné terapii)
8. Přechod k nezávislosti: Zdravotníci pomáhají pacientům při přechodu k nezávislému životu tím, že jim poskytují důležité lékařské informace: prevence, dodržování dietních omezení, jak používat léky, jak se chovat po návratu domů apod.

Jak tuto metodu péče aplikovat u různých zdravotnických profesí?

Zdravotní sestřička

Poskytování individuální péče: Zdravotní sestry mohou aktivně naslouchat potřebám a preferencím pacientů a přizpůsobovat péči podle jejich individuálních potřeb. Například pokud pacient preferuje určitý způsob aplikace léků nebo má zvláštní požadavky na hygienu, zdravotní sestra může tyto preference reflektovat a jednat v souladu s nimi.

Komunikace s pacientem a rodinou: Zdravotní sestra může hrát klíčovou roli v komunikaci mezi pacientem a lékařem, poskytovat informace o stavu pacienta a zpětně předávat pacientovi informace o plánech léčby a prognóze. Tímto způsobem se zajišťuje, že pacient je informován a cítí se zapojen do svého léčebného procesu.

Podpora emocionálního a fyzického pohodlí: Zdravotní sestra může aktivně pracovat na zajištění fyzického a emocionálního pohodlí pacienta během hospitalizace. To může zahrnovat poskytování úlevy od bolesti, podporu při zvládání stresu a úzkosti spojené s nemocí, a také pomoc s každodenními činnostmi, jako je hygiena a stravování.

Lékař

Zahrnutí pacienta do rozhodovacího procesu: Lékaři mohou aktivně zapojovat pacienty do rozhodování o své léčbě tím, že jim poskytnou dostatečné informace o možnostech léčby, rizicích a přínosech, a pak společně s nimi vyberou nejlepší možný postup.

Poskytování informované péče: Lékaři mohou poskytovat péči zaměřenou na pacienta tím, že budou transparentně komunikovat s pacientem o jeho diagnóze, léčebném plánu a očekávaných výsledcích. To umožňuje pacientovi být dobře informován a aktivně se podílet na svém léčebném procesu.

Respektování individuálních potřeb: Lékaři mohou respektovat individuální potřeby pacientů tím, že budou brát v úvahu jejich individualitu, životní styl, kulturní a náboženské hodnoty při stanovování léčebných plánů a doporučení.

Péče zaměřená na pacienta je neustále se rozvíjející oblast, která klade důraz na individuální potřeby a respektuje hodnoty každého jednotlivce. Musíme ji chápat jako změnu ve vztahu pacient – zdravotník – zdravotnictví.

Pacient jako partner

V rámci metody péče zaměřené na pacienta je pacient vnímán jako partner, který je aktivním účastníkem svého léčebného procesu. To znamená, že pacient má právo na informace o svém zdravotním stavu, má možnost podílet se na rozhodování o své léčbě a je zapojen do plánování a realizace péče. Tímto způsobem se posiluje autonomie pacienta a zvyšuje se jeho spokojenost se zdravotnickými službami.

Zdravotník jako průvodce

Zdravotník, ať už je to lékař, zdravotní sestra nebo ošetřovatel, hraje roli průvodce v léčebném procesu pacienta. Má za úkol poskytovat informace, podporu a odbornou radu, která pomáhá pacientovi porozumět jeho zdravotnímu stavu, možnostem léčby a rozhodovat se ve prospěch vlastního zdraví. Zdravotník je zároveň prostředníkem mezi pacientem a ostatními členy zdravotnického týmu, koordinuje péči a pomáhá pacientovi navigovat složitými procesy zdravotní péče.

Zdravotnictví jako nástroj

Celé zdravotnictví, včetně všech institucí, postupů a technologií, je vnímáno jako nástroj, který slouží k poskytování péče zaměřené na pacienta. Cílem zdravotnictví je zajistit, aby byly dostupné adekvátní zdroje a služby, které odpovídají individuálním potřebám a preferencím pacientů. To zahrnuje například vytváření přátelského a přístupného prostředí, poskytování personalizované péče a využívání technologií k podpoře komunikace a sledování stavu pacientů.