Články

Podle knihy A. Silvermana – Skills for Communicating with Patients vzniká většina konfliktů v ordinaci nikoli kvůli tomu, co se

Tento týden se na veřejnost dostaly záběry gynekoložky z Líbeznic, která na pacientku opakovaně křičela, urážela ji a nakonec ji

Zdravotníci se s agresí setkávají častěji, než by se mohlo zdát – až 90 % z nich alespoň jednou ročně.

Komunikace s agresivními pacienty je pro zdravotnický personál jedním z největších profesionálních výzev i strašáků. Každý den se zdravotníci setkávají

Všichni si “hlídáme” svůj osobní prostor, ten který nazýváme naší osobní zónou. Tento prostor chrání naše soukromí a bezpečí a

Pacienti mají možnost rozhodovat o své léčbě na základě kompletních informací o dostupných možnostech. Tento přístup klade důraz na respektování

Udělejte letos zdravotníkům Vánoce o něco hezčí a pošlete jim jako poděkování za jejich laskavost, dovednosti a soucitnou péči vánoční

Komunikační proces je klíčovým prvkem v péči o pacienty. Model PC4 (Patient-Centered Care Communication) ukazuje různé fáze, jak komunikace mezi

Práce zdravotní sestry je nejen fyzicky, ale i psychicky náročná. Množství pacientů, administrativy a nedostatek času může způsobit, že na

Co když máte před sebou pacienta, který je vyděšený, nervózní, nebo si myslí, že Google ví víc než vy? V